მომსახურების პირობები

ბოლო განახლება: 3 August 2026

ეს პირობები არეგულირებს თქვენ მიერ Lumina Trips-ით („ჩვენ“, „ჩვენი“) სარგებლობას. საიტი ხელმისაწვდომია მისამართზე luminatrips.com და მას საქართველოში მართავს Lumina Solutions. საიტით სარგებლობით თქვენ ეთანხმებით ამ პირობებს. თუ არ ეთანხმებით, ნუ ისარგებლებთ საიტით.

1. რა არის Lumina Trips (და რა არ არის)

Lumina Trips არის ხელოვნური ინტელექტის სამოგზაურო კონსიერჟი და პარტნიორული მეტა-საძიებო სერვისი. ჩვენ გეხმარებით მოძებნოთ ავიაბილეთები, საცხოვრებელი, eSIM-ბარათები, დაზღვევა, ტრანსფერები, ავტომობილის დაქირავება, ტურები და სხვა სამოგზაურო პროდუქტები, და გაკავშირებთ მესამე მხარე გამყიდველებთან.

ჩვენ არ ვართ ონლაინ სამოგზაურო სააგენტო, ავიაკომპანია, სასტუმრო ან ტუროპერატორი.
ჩვენ არ ვართ ანგარიშსწორების მხარე და გამყიდველი (merchant of record). ჩვენ არასოდეს ვიღებთ თქვენს გადახდას. ყოველი ჯავშანი და გადახდა ხორციელდება მესამე მხარე გამყიდველის საკუთარ ვებგვერდზე, მისივე პირობებით.
ჩვენი ბმულებით ჯავშნის გაფორმებისას ვიღებთ პარტნიორულ საკომისიოს (იხ. ჩვენი პარტნიორული კავშირების გამჟღავნება) — თქვენთვის ყოველგვარი დამატებითი ხარჯის გარეშე.

2. მესამე მხარესთან გაფორმებული ჯავშნები

როდესაც ბმულით გადადიხართ გამყიდველთან (ავიაკომპანია, ჯავშნის პლატფორმა, სადაზღვევო კომპანია, ოპერატორი და სხვ.), ხელშეკრულებას დებთ უშუალოდ ამ გამყიდველთან და მოქმედებს მისი პირობები და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ჩვენ არ ვართ ამ ხელშეკრულების მხარე და არ ვართ პასუხისმგებელი გამყიდველის პროდუქტებზე, ფასებზე, ხელმისაწვდომობაზე, ვალდებულებების შესრულებაზე, ცვლილებებზე, გაუქმებაზე, თანხის დაბრუნებაზე ან მომხმარებელთა მომსახურებაზე. ჯავშანთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავა თქვენსა და გამყიდველს შორისაა.

3. AI-კონსიერჟი — მხოლოდ საინფორმაციო დანიშნულებით

ჩვენი კონსიერჟი გთავაზობთ საინფორმაციო ხასიათის რჩევებს, რომლებიც მოგზაურობის დაგეგმვაში დაგეხმარებათ. მიუხედავად იმისა, რომ იგი შექმნილია ისე, რომ არ გამოიგონოს ტარიფები, ხელმისაწვდომობა, ავიაკომპანიები ან ფრენების განრიგი, ხელოვნურმა ინტელექტმა მაინც შეიძლება დაუშვას შეცდომა, ხოლო ფასები და ხელმისაწვდომობა მუდმივად იცვლება.

ცოცხალი ძიების გარეთ ნაჩვენები ფასები და გათვლები სავარაუდოა და შესაძლოა მოძველებული იყოს. მხოლოდ ავიაბილეთების ცოცხალი ძიება აჩვენებს იმ ფასებს, რომლებზეც ამჟამად შესაძლებელია ჯავშნის გაფორმება, ხოლო საბოლოო ფასს ადასტურებს გამყიდველი.
კონსიერჟი არ გაწვდით პროფესიულ კონსულტაციას. ვიზასთან, ქვეყანაში შესვლასთან, ETIAS-თან, ჯანმრთელობასთან, სადაზღვევო დაფარვასთან და სამართლებრივ/ფინანსურ საკითხებთან დაკავშირებული ინფორმაცია უნდა გადაამოწმოთ ოფიციალურ წყაროსთან (საელჩო, სახელმწიფო ვებგვერდი, სადაზღვევო კომპანია). ამ საკითხებში ნუ დაეყრდნობით მხოლოდ კონსიერჟს.
ჯავშნის გაფორმებამდე ან გამგზავრებამდე ყველა დეტალის (თარიღები, პასპორტის ვარგისიანობის ვადა, ბარგი, ქვეყანაში შესვლის მოთხოვნები) შემოწმებაზე პასუხისმგებელი ხართ თქვენ.

4. სარგებლობის დასაშვები წესები

თქვენ თანხმდებით, რომ საიტს ბოროტად არ გამოიყენებთ: დაუშვებელია მონაცემთა ავტომატური ამოღება (scraping) და ავტომატიზებული ბოროტად გამოყენება, უსაფრთხოების სისტემის ან მოთხოვნების სიხშირის შეზღუდვების დარღვევის მცდელობა, უკანონო გამოყენება და სხვისი პერსონალური მონაცემების მისივე თანხმობის გარეშე შეყვანა.

5. ინტელექტუალური საკუთრება

საიტის კონტენტი, ბრენდი და პროგრამული უზრუნველყოფა ეკუთვნის Lumina Solutions-ს ან მის ლიცენზიარებს. საიტით სარგებლობა შეგიძლიათ პირადი, არაკომერციული მიზნით — მოგზაურობის დასაგეგმად. მესამე მხარეთა სახელწოდებები და ლოგოები მათ მფლობელებს ეკუთვნის.

6. გარანტიების არარსებობა

საიტი მოწოდებულია „როგორც არის“ და „როგორც ხელმისაწვდომია“, ყოველგვარი გარანტიის გარეშე. ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას, რომ კონტენტი ზუსტი, სრული ან განახლებულია, ან რომ საიტი იმუშავებს უწყვეტად და შეცდომების გარეშე.

7. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

კანონით დაშვებულ მაქსიმალურ ფარგლებში, Lumina Solutions არ არის პასუხისმგებელი არაპირდაპირ, შემთხვევით ან თანმდევ ზიანზე, ისევე როგორც ნებისმიერ დანაკარგზე, რომელიც წარმოიშობა მესამე მხარესთან გაფორმებული ჯავშნიდან, კონსიერჟის რჩევებზე დაყრდნობიდან ან საიტით თქვენი სარგებლობიდან. აქ მოცემული არაფერი ზღუდავს იმ პასუხისმგებლობას, რომლის შეზღუდვაც კანონით დაუშვებელია.

8. ზიანის ანაზღაურება

თქვენ თანხმდებით, აუნაზღაუროთ Lumina Solutions-ს ზიანი იმ პრეტენზიებთან დაკავშირებით, რომლებიც წარმოიშობა თქვენ მიერ საიტის ბოროტად გამოყენებით ან ამ პირობების დარღვევით.

9. კონფიდენციალურობა

საიტით სარგებლობაზე ასევე ვრცელდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

10. ცვლილებები

შესაძლოა, განვაახლოთ ეს პირობები; ამ დროს შეიცვლება „ბოლო განახლების“ თარიღი. ცვლილებების შემდეგ საიტით სარგებლობის გაგრძელება ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით მათ.

11. მოქმედი სამართალი

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით, კოლიზიური ნორმების გამოყენების გარეშე.

12. კონტაქტი

შეკითხვები ამ პირობებთან დაკავშირებით: hello@luminatrips.com.